把沟通作为一种技巧,那么充分了解沟通对象的特点则是必不可少的。有一个事实也许是谁也不会否认的,那就是这个世界上有一半的人口和你的性别相同,而另一半的人,则属于你的"异性"一类了。有人说:妇女能顶半边天。也就是说,这个"天"有一半的男人和一半的女人。而作为每个人的沟通对象,也有一半的男人和一半的女人,或者说你的沟通对象有一半的同性和一半的异性。因此在沟通中,理解异性的能力是极为必要的。
当然,当今的社会是一个倡导男女平等的社会,而在沟通中也不能带有半点的"性别歧视",但是我们必须承认"男女有别",男性和女性的心理特征和处事方式毕竟有很大的差别。充分地了解这一点,对于增加我们沟通活动的成功率有至关重要的作用。
有的人将与异性沟通视为"征服"对方。这个说法是否恰当暂且不论,但之所以用"征服"这个字眼,大概是在说明与异性沟通的难度吧。事实的确如此,在有异性的沟通场合,人们都会变得更加文明,说话也不那么随便,而最难的,便是了解异性的心理,设法采取"对症下药"的沟通方式。
其实,与异性沟通最关键的原则只有两条:一是采取肯定的态度和亲切的态度,不要轻易向异性说"不",因为这样较容易伤害对方的自尊心;二是要显得自信,不要一接触异性就显得紧张,不能坦然相处。当然,异性沟通时的相互尊重是必不可少的,否则将会带来不必要的误解。比如,待人热情大方、诚实质朴,本是一种美德,但如果不分场合,不看对象,对任何人都表现出亲热,心直口快,喜欢攀谈,就很可能引起对方的误会,甚至产生某种错误的联想;而男人在单身宿舍里的宣言及女性深闺里的私语在这种沟通场合都不应轻易"示人",这不仅是尊重对方的表现,更是自尊的表现。
了解对方,检视自我
由于不同性别的人在自然和社会诸方面的不同特点,在不同的沟通场合往往会有不同的沟通效果。比如,在一种需要导人感情而导致成功的场合里,女性沟通的成功率往往比较高。这是因为女性在与异性沟通中更容易取得对方的信任感,而且更容易得到对方的同情,因而便具有某种"沟通优势"。如今一些企业纷纷延请女性作为公关部主任或公关小姐,大概就是看准了这种优势。当然也有的人利用女性通过庸俗的手段达到自己的目的,这当然不在沟通之列。
当然,男性和女性在沟通中都各自具有不同的优势和长处。在与异性沟通时,注意发挥自己的优势和长处,避免自己的短处和不足,是使沟通成功的一大技巧。
以下资料,对我们在与异性沟通时了解对方和检视自我,也许会有一些帮助--在遇到艰难时,男人需要的是鼓励,女人需要的是安慰。
上述说法是否科学无法论证,但在日常沟通中我们不难发现,很多情况下确实是如此呢!与陌生人沟通,人们沟通的范围,不可能局限于已熟悉的人和环境之中。事实上,我们每天都在接触陌生的人和事。参加宴会。乘车坐船、住宿旅馆等场合,我们都不可避免地要与陌生人沟通。与陌生人沟通,可以活跃我们的生活,使人敞开心扉,扩大视野。在我们的现实生活中,因偶然的相逢而成知音的事例,并不少见。至于在漫长的旅途中,与同座。同住的人沟通,可以减少旅途的寂寞,调节和活跃旅途生活,还可以增长知识。
佛教中有一句话:同船过渡,五百年修。意思是说今生能够相遇,那可是前世"修"来的缘分。这种说法是否有根据,我们无法考证,但是我们在与初次见面的人交谈时总是会想:有缘才得以相会,这次见面后一别,不知是否有再见的缘分,这初次见面也许会成为今生的最后一次见面。于是,就更加珍惜这瞬间的相处,尽量使彼此留下愉快的回忆。这种"惜缘"的态度,往往意外地增长了良好的人际关系。
俗话说:"万事开头难。"当你与对方完全陌生的时候,要开始一次交谈确实是很困难的。但是,只要你掌握了一定的技巧,你也会达到你的目的的。这时,你不要试图想出一些有深远意义的或聪明的话题,而只要提一些简单的问题,或评论在你身边发生的事情即可。
当然,并不是你按上述技巧做了就能使你与对方像朋友一样地交谈。事实上,由于客观环境的不同和人与人之间的差别,在很多情况下我们并不能如愿以偿。那么,人们第一次相遇,需要多长时间决定他们能否成为朋友呢?美国的伦纳得·朱尼博士在他所著的一本书中说,沟通的"点",就在于他们相互接触的第一个五分钟。
一般来说,人们都喜欢那些喜欢他们的人。所以和第一次见面的陌生人交谈的头五分钟,要表现出友好和自信。除此之外,还要表现出同情、体谅别人的需要、忧虑和愿望。另外听到夸奖,可以说"我还差得远",以掩饰的方法来表现自己的优点。听到不顺耳的话,也不要表现得不高兴或提出过多的解释。在回答问题时,要表现得善良、友好,愿意帮助别人。
要注意的是,与人见面的第一个五分钟,决不是演戏给人看,否则就给人以虚伪的感觉。也决不应第一次见面就向人家诉苦、发牢骚。这些都可能使你失去一位很好的朋友。
异性交往的五大心理益处
一、事业上互助随着社会的发展,人们的事业心大大增强,一般都渴望在某一方面、某一领域有所成就,以实现个人价值。如有一位女作家的爱人是科研所的研究人员,对创作一窍不通,虽然很支持她搞创作,但不能给以具体的指点、帮助。她结识了几位异性作家朋友,大家定期相聚,在相互探讨中提高了创作水平。类似这样交异性朋友,大都是“一棵树上的鸟”,为共同的事业相识,又在事业的进步中加深友谊。在这里,一个人不仅得到具体帮助,而且得到异性的赏识和鼓励、增强了自己的自信力。近几年,各种沙龙、小型联谊会的兴起,正是适应了这种择友的需要,不少人在这里结识了异性“知音”。
二、智力上互偿科学证明,男女的智力没有明显的高下之分,但却有着智力类型的差别。比如在思维方面,女人比较讲求实际,她们的思维活动比较具体。女性的智力更适应于应用科学和接近实际的科学。男人更倾向于抽象思维领域,他们更多地用综合方法对待现实,善于概括、热心于抽象科学,思维往往是离奇和大胆的。在同异性交往中,男女均可取长补短,提高自己的智力水平。
三、气质上互补男女之间的气质有所不同。男性气质多反应强,意志坚强,一般有更多的应战能力,进攻性强,富反抗精神。女性气质多灵活好动,感情充沛,情绪多变。她们的坚毅性典型地表现为反应快,动作敏捷灵巧。在男女交往中,双方的气质可潜化在对方身上。
四、感情上互慰人的感情是极其丰富的,除了爱情,还有同情、亲情、感激之情等等,因此异性之间可以有不带爱情色彩的情感交流,它可以使人感受到温暖,达到心理的平衡。
一般说女人细腻温和,多富有同情心,男人则情感热烈,意志坚强。有的男人愿向女人吐露自己的不幸和遇到的难堪,诉说自己心灵的秘密,在同情声中平静下来,有的女人愿向男友诉说自己的犹疑和愁苦,在鼓励声中稳定了情绪。有的“话逢知己”,总觉得有共同语言,在谈吐中慰藉各自的心灵。这种情感交流是微妙的,也是在同性身上得不到的。
五、精神上互悦有些人交异性朋友是为了娱乐,他们在共同活动中得到精神上的愉悦,接触多了就成了朋友,如牌友、球友等。在和异性朋友同乐中,感到一种和同性朋友在一起所没有的自豪、满足、和谐。
总之,男女交往的好处是很多的。一位伦理学家说过:男人真正的力量是带一点温柔色彩的刚毅。如果一个男人集中的全是男性的特征,就会因枯燥单调而令人生厌。男人具体存在于不同性别特征的搭配之中,这使他们的性格更加丰富多彩了,更表现出男性的魅力。同样,对于女性也是如此。